Livraison & retours

Le transport de votre colis

Les colis sont expédiés le samedi matin de la semaine ou votre paiement est réceptionné au plus tard. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournissons un lien qui vous permet de suivre en ligne l’avancement de la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Pour toute commande supérieure à 200 € les envois sont assurés à vos frais pour une somme de 9,80 € forfaitaire en supplément.

Pour les colis lourds et volumineux et les expéditions en Asie, Amériques, le coût de l’expédition et du dédouanement ne sont connus qu’au moment de l’expédition. Ils vous sont alors facturés en sus du paiement de la marchandise.

Si un colis est endommagé (scotch LA POSTE, trou, écrasement, colis ouvert partiellement...) il est impératif de ne pas l'accepter, de ne pas l'ouvrir, et de demander à ce qu'un constat de spoliation ou dégradation soit fait en présence d'une personne de La Poste. C'est la seule procédure qui permette un remboursement des dégâts dans la mesure où le colis a été assuré. Dans le cas contraire, aucune indemnité n'est due par la Poste.

En cas de commande urgente, merci de nous téléphoner au préalable. Un e-mail de confirmation vous est envoyé au moment de l'expédition de votre commande. Les frais d'expéditions listés ci-dessous incluent la TVA et sont indiqués en général au moment de la commande,  à l'étape "Choisissez un mode d'expédition".

Livraison en décembre : les délais de livraison de tous les transporteurs sont affectés en fin d'année à cause de la suractivité entourant les fêtes de fin d’année. Il est donc sage de prévoir vos envois de cadeaux début décembre avant le 15.

Livraison gratuite au delà de 300 €.